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优良的干部作风是加强和创新社会管理、做好群众工作的保证。笔者认为，机关干部要多走出办公室，沉下身子深入基层、了解基层，向群众学习，强化群众观念，切实转变工作作风，增强服务意识，真情实意服务群众。
下基层，要“全方位”引导群众思想。了解把握基层群众的需求和接受特点，开展丰富多彩、生动活泼的宣传教育，深入细致做好群众思想政治工作。通过召开会议、发放资料、专题宣讲、入户座谈、集中培训等形式，帮助群众正确理解政策，真心拥护政策，推动党的方针政策落地生根；帮助群众学法、知法、守法，积极引导群众以理性、合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身权益；引导群众调整产业结构，发展特色优势产业，进行自主创业。
下基层，要“零距离”倾听群众呼声。和老百姓坐在一条板凳上,才能了解真实情况,才能赢得群众的真心。要融入群众之中去，实心实意地和群众交朋友，与群众零距离接触，认真倾听群众的呼声、心声。可通过问卷调查、个别访谈、会议交流等方式，面对面听取意见和建议，了解群众所忧所思所想所盼。
下基层，要“全身心”调处矛盾纠纷。深入群众，切实做好社会矛盾纠纷排查化解工作，最大限度地把各种矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。无论是调处矛盾纠纷，还是解决信访问题，要坚持动之以情，晓之以理，做到换位思考，把群众当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人，真正解开群众思想上的疙瘩。
下基层，要“面对面”解决群众难题。始终坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准。要怀真感情，下真功夫，脚踏实地办实事，做好事，帮助群众解决实际困难。以群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重，力所能及帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，使群众得实惠。
总之，干部下基层不仅要身入，更要心入，要细心察看民情民意，耐心倾听群众诉求，在此基础上，寻求为民排忧解难、促进发展的办法。
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